Política de Bioseguridad

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Política de bioseguridad

  • Uso correcto de tapabocas al ingresar.
  • Toma de temperatura.
  • Coloque los zapatos sobre el tapete para desinfectarlos.
  • Lávese la manos al ingresar y durante su estadía cada 2 horas.
  • Use nuestros puntos de desinfección.
  • Use la parte interna al toser o estornudar cúbrase la boca y la nariz con un pañuelo desechable o use parte interna del codo.
  • Mantenga la distancia de 2mts entre usted y otros huéspedes en nuestras áreas comunes.
  • Desinfectar super cies de uso frecuente.
  • Evitar aforo.

Política de sostenibilidad

El Hotel Boutique Casa del Coliseo, ubicado en el corazón del Centro Histórico de Cartagena de Indias, ofrece un ambiente mágico y único que satisface las expectativas de sus huéspedes, comprometido con la sostenibilidad Turística, implementando programas de protección ambiental, sociocultural y económico, haciendo seguimiento al cumplimiento de los requisitos legales, controlando los impactos negativos que se puedan generar de nuestras actividades y potenciando los positivos, sensibilizando a huéspedes y proveedores, y capacitando a nuestros colaboradores en la protección de flora y fauna, los bienes de interés cultural y la prevención de la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes. La gerencia está comprometida con el seguimiento y monitoreo permanente de los programas de sostenibilidad para asegurar el mejoramiento continuo del SGST.

Objetivos de la Política de sostenibilidad

  • Divulgar y concientizar a todos los interesados sobre la Prevención de la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes, ESCNNA.
  • Divulgar y concientizar a todos los interesados en el respeto hacia la flora y fauna silvestre y sobre su tráfico ilegal.
  • Divulgar el Patrimonio Cultural del destino, concientizando a todos los interesados sobre un comportamiento respetuoso durante su visita y sobre su tráfico ilegal.
  • Disminuir la generación de residuos, promoviendo una gestión integral de residuos que propenda por la disminución en la generación, potenciar reusó, reciclaje y su valorización.
  • Promover prácticas sostenibles a nuestros clientes y colaboradores, para disminuir el consumo de los recursos agua y energía.
  • Promover el crecimiento social y económico, contratando personal del destino, priorizando compras a proveedores del ámbito local, y apoyando a diferentes grupos sociales.
  • No contratar a menores de edad sin ningún tipo de autorización.
  • Comunicar permanentemente los derechos y deberes en sostenibilidad de los colaboradores, clientes, proveedores y contratistas.

Derechos y deberes de huéspedes

Derechos

  • Conocer la información del manejo de los recursos naturales, socioculturales y económicos que afectan al Establecimiento.
  • Disfrutar de los sitios de interés turístico del destino.
  • Conocer las políticas y lineamientos de la prestación de servicios del Hotel.
  • Disfrutar de un espacio libre de humo de cigarrillo.
  • Recibir los servicios de conformidad con las condiciones convenidas.
  • Contar con asistencia médica y seguro contra accidentes durante la prestación de los servicios adquiridos.
  • Conocer las políticas, acciones proyectos e iniciativas que desarrolla el Hotel en cuanto a la Sostenibilidad.
  • Recibir respeto y trato amable en la prestación de los servicios y contacto con el personal del Hotel.

Deberes

  • Recibir y apropiarse de las directrices informadas por el Hotel relacionadas con la sostenibilidad.
  • Respetar y acatar las recomendaciones sobre el patrimonio natural y cultural del destino.
  • Tener conocimiento y poner en práctica los requisitos legales informados por el Hotel respecto al ESCNNA, Patrimonio Natural y Patrimonio Cultural.
  • Cumplir con los lineamientos del Hotel, relacionados con la prestación de los servicios.
  • Aportar sugerencias para el fortalecimiento de los programas de sostenibilidad.
  • Cumplir las condiciones contractuales para la prestación del servicio.
  • Hacer separación en la fuente de los residuos generados en y en los lugares que visite durante su estadía.
  • Denunciar a los vendedores ilegales de fauna y flora, tráfico de bienes culturales.

*Por ser una casa colonial restaurada, nuestro hotel no cuenta con ascensor.

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